Call Center Solutions & more...

Ein "klassisches" Einsatzfeld von Call-Centern sind Informations- und Beratungsservices. Darunter fallen Hotlines zu bestimmten Themen oder Produkten, firmeninterner technischer Service sowie der technische Service eines Unternehmens.

Telefonverkauf/Telemarketing

Kundenspezifisches Telefonmarketing, Marktbefragung, Nachfassaktionen, Zusatzverkäufe, Bedarfsanalyse, Angebote nachtelefonieren, Mailings nachtelefonieren, telefonische Terminvereinbarung, Rückrufaktionen von Produkten, Unternehmen und Produkt/Dienstleistung bekannt machen, Produkt-/Dienstleistung bewusst machen, Kunde von Produkt/Dienstleistung überzeugen.