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Kundenbeziehungspflege

Kontinuierlichen Kundenbetreuung werden immer vermehrt durch externe Call center übernehmen und so den Vertrieb entlasten.

Einsatzfelder sind unter anderem die Bedarfsermittlung und Beratung von weniger umsatzstarken Kunden, Terminvereinbarungen für den Außendienst, die Kundenrückgewinnung oder das Mahnwesen.

Für sie endet die Kundenbeziehungspflege nicht mit dem Vertragsabschluss!